KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

Saat 15:00 'e kadar vermiş olduğunuz tüm siparişleriniz Aynı Gün içerisinde Kargo Şubesine teslim edilmektedir.
Size teslim süresi bulunduğunuz lokasyona göre 1 ile 6 iş günü olarak değişmektedir.
Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması MELİKE ENİS tarafından sizlere SMS ile bilgi vermektedir.
Kargo firması geleceği saati malesef bildirmemektedir.
Telefon ile haber verme durumu kargo firması insifiyatindedir.
Kargonuzu Yurt İçi Kargo Web sitesi üzerinden Kargo Takip Numaranız ile sorgulayabilir durumunu takip edebilirsiniz.
Kargo Takip Numaranıza Üye Girişi yaparak hesabım - siparişlerim bölümünden ulaşabilirsiniz.

Siparişiniz için teslimat adresi değiştirmek isterseniz 0 537 299 92 49 numaralı WhatsApp hattımızdan tarafımıza bildirerek gerçekleştirebilirsiniz.
Dağıtıma çıkan kargolar ile ilgili işlem yapılmamaktadır.

Adreste bulunamadığınız durumda kargonuz size en yakın Yurt İçi Kargo Şubesine geri döner. Ertesi iş günü içerisinde lütfen kargonuzu kargo şubesinden teslim alınız. (Kargo Şubesi sizi SMS ile bilgilendirmektedir)
Şubede 3 gün bekleme süresi vardır. Teslim alınmayan kargolar firmamıza geri döner.
Siparişinizi tekrar adresinize göndermemizi istediğiniz durumda kargo ücreti tarafınızdan karşılanmaktadır.

Üye olarak sipariş verdiyseniz, ‘’hesabım’’ – ‘’siparişlerim’’ ekranlarından kargonuzun durumunu ve takibini kolay bir şekilde yapabilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verdiyseniz, web sitemizin en altında bulunan ''müşteri hizmetleri'' alanı altındaki ‘’Kargo Takibini’’ tıklayarak sipariş verirken yazmış olduğunuz e-posta adresini ve sipariş numaranızı yazarak sorgulama yapabilirsiniz.
Kargonuzu sorgulamak için tıklayın.

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ KARGO şirketi tarafından gönderilmektedir.

Alışverişlerinizde kredi/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Banka kartları ile yapılan alışverişlerin iade süresi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

Alışverişlerinizde Havale/Eft seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu seçenek, ödeme sayfasında yer almaktadır.

Malesef kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme sistemimiz şimdilik aktif değildir.
Sadece Web sitemiz üzerinden Kredi Kartı - Banka Kartı veya Havale / Eft yöntemi ile ödeme yaparak sipariş verebilirsiniz.

İADE - İPTAL VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Değişim/İade yapılacak ürünler ile birlikte 7 iş günü içerisinde faturayı tek bir pakete koyun.
Lütfen Faturanın arka yüzünde bulunan boş alana yapılacak olan işlemi not bırakınız. (Değişim veya İade)
Paketinizi eksiksiz bir şekilde anlaşmalı kodumuz ile birlikte Yurt İçi Kargoya teslim ediniz.
Anlaşmalı kodumuz: .........................
Paketiniz bize ulaştıktan 1 ile 7 iş günü içerisinde işleme alınır.
Kredi kartı ile yapmış olduğunuz siparişlerinizin iadesi yine Kredi Kartınıza 1 ile 7 iş günü içerisinde iade edilir.
İade tutarınız bankanızın hesap kesim tarihine göre işlem görür. Aksi durumda bankanız ile görüşme yapmanız gerekmektedir.
Havale ile sipariş verdiyseniz iadeniz bizlere bildirmiş olduğunuz IBAN numarasına gerçekleştirilir.
Melike ENİS firması tarafından iade gerçekleştiğinde üye olduğunuz E-Posta adresinize bilgilendirme yapılmaktadır.

Değişim & İade Koşulları:

7 iş gününü geçen siparişlerde malesef herhangi bir işlem yapılmamaktadır.
Farklı ürünlerde değişim yapılmamaktadır. Sadece Aynı ürün ile beden değişimi yapılmaktadır.
Değişim/iade edeceğiniz ürünün, hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda değişim veya ücret iadesi yapılmamaktadır.